Hubungi Kami Langsung

Punya pertanyaan atau butuh bantuan? Isi formulir di bawah atau gunakan detail kontak kami.

+62 877 9876 5432

helpdesk@id-pragmatic-play.com

Gedung Cyber 2 Tower Lt. 10, Jl. H. R. Rasuna Said Blok X-5 No. 13, Kuningan Timur, Setiabudi, Jakarta Selatan 12950, Indonesia

Saluran Dukungan Pelanggan Kami

Kami menyediakan berbagai cara mudah untuk menghubungi tim dukungan Pragmatic Play Indonesia. Pilih metode yang paling nyaman bagi Anda. Tim CS Pragmatic Play kami siap membantu Anda 24 jam setiap hari!

Live Chat 24/7

Cara tercepat mendapatkan bantuan langsung dari tim CS kami.

Get Support
WhatsApp

Hubungi kami melalui aplikasi WhatsApp untuk respons cepat.

Get Support
Telegram

Bergabung atau kirim pesan via Telegram resmi kami.

Get Support
Email Support

Kirimkan pertanyaan detail Anda melalui email ke helpdesk@id-pragmatic-play.com

Get Support

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Temukan Jawaban Cepat untuk Pertanyaan Umum Seputar Pragmatic Play

Sangat mudah! Cukup klik tombol 'Daftar' atau klik di sini, isi formulir pendaftaran dengan data yang benar dan valid, lalu ikuti instruksi selanjutnya hingga akun Anda aktif.

Jangan khawatir. Pada halaman Login, cari dan klik tautan 'Lupa Kata Sandi' atau 'Reset Password'. Anda akan diminta memasukkan email atau username terdaftar untuk menerima instruksi pengaturan ulang kata sandi.

Kami mendukung berbagai metode deposit yang aman dan nyaman bagi pemain Pragmatic Play Indonesia, termasuk:

  • Transfer Bank Lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga, dll.)
  • E-Wallet Populer (OVO, DANA, GoPay, LinkAja)
  • Metode lain mungkin tersedia, silakan periksa halaman Kasir/Deposit untuk daftar lengkap.

Proses deposit biasanya diproses secara otomatis dan masuk ke akun Anda dalam hitungan 1-3 menit setelah konfirmasi. Untuk withdraw (penarikan dana), prosesnya umumnya memakan waktu 3-15 menit, tergantung pada kondisi bank dan antrian transaksi.

Kami bangga menjadi agen Pragmatic Play yang menyediakan salah satu koleksi slot Pragmatic Play terlengkap. Kami terus mengupdate daftar game kami dengan rilis terbaru dan judul-judul paling populer.

Tidak perlu! Kami menyediakan akses gratis ke fitur demo Pragmatic Play untuk sebagian besar permainan slot kami. Anda bisa langsung memilih game dan klik tombol 'Demo' atau 'Coba Gratis' untuk bermain menggunakan kredit virtual tanpa perlu mendaftar atau login.

Tentu saja. Keamanan dan kepercayaan Anda adalah prioritas utama kami. Sebagai situs Pragmatic Play resmi, kami menggunakan teknologi enkripsi SSL untuk melindungi data Anda dan memastikan semua permainan berjalan adil (fair play) sesuai standar internasional.

RTP (Return to Player) adalah istilah yang menggambarkan persentase teoretis dari total uang yang dipertaruhkan pada slot yang akan dibayarkan kembali kepada pemain dari waktu ke waktu. Semakin tinggi RTP, semakin baik peluang pengembalian dalam jangka panjang.

Volatilitas (atau varians) mengukur risiko yang terlibat dalam bermain slot. Slot volatilitas rendah cenderung memberikan kemenangan kecil lebih sering, sementara slot volatilitas tinggi memberikan kemenangan besar tapi lebih jarang.